
外国人雇用メンタル支援研究会(東京社会保険労務士会承認・自主研究会)
シリーズ“現場で使える”外国人労働者支援力④
外国人訪問介護職のメンタル支援実務
2025年4月法改正対応!社労士必見の実務講座 シリーズ④
# **外国人訪問介護職のメンタル支援と労務管理実務**
## ~心理・法務・コミュニケーションの統合アプローチ~
**📅 開催日時:** 2025年11月4日(火)19:30-21:00
**🎯 対象:** 社会保険労務士、人事労務担当者、介護事業所管理者
**なぜ今この講座が必要なのか?**
✅ **法改正直後の現場課題**:特定技能外国人の訪問介護従事解禁により、新たな労務管理課題が急増
✅ **相談急増**:言語・文化の壁、1対1サービスでのハラスメント、メンタル不調への対応依頼が激増
✅ **専門知識の必要性**:心理学・法務・コミュニケーション技術を統合した実践的対応スキルが必須
**この講座で得られる実務スキル**
🔹 **即戦力となる相談対応技術**:文化的背景を踏まえた効果的なカウンセリング手法
🔹 **法的リスク回避**:ハラスメント対策の実務と予防的措置の具体的実施方法
🔹 **多言語コミュニケーション**:言語の壁を越えた信頼関係構築
**講師陣の専門性**
– **中條講師**:臨床心理士×社労士×英検1級
– **友永弁護士**:会社側弁護士として法律実務のエキスパート
– **桜井さん、コミュニケーション専門家**:多文化共生の現場で培った実践的技法
中條講師パート(心理×社労士×英語):40分**
「外国人介護職の心理的課題と労務管理の統合アプローチ」**
1. 外国人介護職特有の心理的ストレス構造(12分)**
**A. 異文化適応ストレスの3層モデル**
– **精神的適応**:アイデンティティの揺らぎ、孤立感、抑うつ傾向
– **社会文化的適応**:職場ルール理解、対人関係構築、役割期待への適応
– **自己実現的適応**:キャリア形成、専門性向上、長期的目標設定
**B. 訪問介護固有のストレス要因**
– **責任の重圧**:1対1サービスでの判断責任とプレッシャー
– **孤立環境**:同僚サポートのない状況での不安・緊張
– **文化的摩擦**:利用者・家族の文化的偏見や期待とのズレ
**2. 社労士として押さえるべき心理的支援の労務管理的意義(15分)**
A. メンタルヘルス不調の労務リスク
– **安全配慮義務**:心理的負荷による事故リスクと法的責任
– **労災認定基準**:外国人特有のストレス要因と業務起因性の判断
– **定着率向上**:適切な心理的支援による離職防止効果
B. 実務的対応フレームワーク**
– **予防的措置**:入職時のメンタルヘルス教育と文化適応支援
– **早期発見**:多言語での相談窓口設置と定期的面談制度
– **対応措置**:専門機関連携と段階的支援プログラム
**3. 英語対応能力を活用した実践技法(13分)**
**A. 多言語面談の実務技術**
– **文化的配慮**:宗教・価値観に応じた面談環境の調整
– **効果的質問技法**:言語の壁を越えた本音引き出しのスキル
– **記録・報告書作成**:多言語対応と法的要件を満たす文書化
⚖️ 弁護士パート:40分
「外国人訪問介護職の権利保護と法的リスク管理」**
1. 2025年法改正と新たな法的課題(15分)**
**A. 制度変更の法的インパクト**
– 受入事業者の5つの法的義務と違反時のリスク
– 訪問系サービス従事の要件と実務上の注意点
– 巡回訪問実施機関への報告義務と書類作成実務
**B. 新たな法的リスクの出現**
– 1対1サービスでのハラスメント立証困難と予防的措置
– 緊急時対応での責任の所在と法的備え
– 文化的配慮義務の範囲と限界
**2. ハラスメント対策の法的実務(15分)**
**A. 義務化されたハラスメント対策の具体的実施**
– 相談窓口設置の法的要件と実効性確保
– 対応マニュアル作成時の必須記載事項
– 被害発生時の調査手続きと法的留意点
B. 外国人特有の権利侵害パターン**
– 文化的偏見に基づく差別的取扱い
– 言語能力を理由とした不当な処遇
– 在留資格を背景とした権利制限の違法性
**3. 紛争予防と解決の実務(10分)**
**A. 予防的法務の実践**
– 契約書への多言語対応と文化的配慮条項
– 就業規則の多言語化と説明義務
– 定期的権利説明会の実施方法
コミュニケーション専門家パート:40分**
*「多文化共生を実現するコミュニケーション技術」**
**1. 異文化コミュニケーションの理論と実践(15分)**
**A. 文化的コミュニケーション特性の理解**
– ハイコンテクスト・ローコンテクスト文化の違い
– 権力格差・個人主義集団主義の影響
– 時間概念・空間認識の文化差
**B. 外国人介護職との効果的コミュニケーション**
– 信頼関係構築のための初期アプローチ
– 文化的背景を配慮した指導・助言方法
– 誤解・摩擦発生時の調整技術
**2. ICTツールを活用した支援システム(12分)**
**A. デジタルコミュニケーション活用法**
– 翻訳アプリの効果的使用方法と限界
– ビデオ通話での多言語相談実施技術
– チャットツールを活用した継続的支援
**B. 記録・情報共有の効率化**
– 多言語対応記録システムの構築
– クラウド活用による情報共有体制
– プライバシー保護と効率性のバランス
**3. ネットワーク構築と継続的支援(13分)**
**A. 支援ネットワークの設計**
– 事業所内メンター制度の構築方法
– 地域外国人コミュニティとの連携
– 専門機関・NPOとの協働体制
**B. 継続的支援の仕組み作り**
– 定期的フォローアップシステム
– ピアサポートグループの運営方法
– 家族・友人を含めた包括的支援アプローチ
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**📊 総合討議・質疑応答:20分**
**統合的ケーススタディ**
– 実際の相談事例を3つの視点で分析
– 参加者からの現場課題共有
– 実践的解決策の検討とアクションプラン作成
●入会お申し込み(システム上、開催日が仮の2025年12月31日と設定されています)
https://semican.net/event/SC190132/pzfnqv.html
●東京会の先生方(初回見学)、招待枠の方はこちらから
https://semican.net/event/SC190132/xtxktl.html
講座全体案内はこちらです!
https://note.com/watashi0832/m/mbf0c7c13a8cc
#外国人雇用 #メンタル #社会保険労務士 #臨床心理士 #弁護士 #コミュニケーション
#訪問介護 #介護